Atendimento médico para servidores e dependentes

O que é?

O que é?:

A Divisão de Assistência à Saúde oferece atendimento médico ambulatorial destinado aos servidores docentes e técnico-administrativos, ativos e aposentados, seus dependentes maiores de 18 anos cadastrados no SIASS, alunos bolsistas de desenvolvimento acadêmico, da moradia estudantil e estudantes estrangeiros que estiverem fazendo intercâmbio na UFF.

Descrição completa do serviço:

Especialidades:

Cardiologia;
Clínica Médica;
Endocrinologia;
Gastroenterologia;
Ginecologia;
Ortopedia;
Otorrinolaringologia;
Psiquiatria;
Dermatologia;
Gastroenterologia;
Hematologia.

Outros Atendimentos:

Atendimento pós-covid.

Quem pode utilizar este serviço?

Público-alvo:

Docente

Técnicos administrativos

Etapas para a realização deste serviço

As principais etapas para o processamento do serviço:

Agendamento e consulta

Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço:

E-mail de agendamento e esclarecimento de dúvidas: sme.das.casq@id.uff.br

Telefone: 21 2629-5410

Informações completas sobre este serviço em: www.uff.br/?q=servico/atendimento-medico-para-servidores-e-dependentes

Link para a(s) legislação(ões) associada(s):

Instrução Normativa PROGEPE nº 020 de 18/03/2022

Endereço do serviço / Campus:

Rua Miguel de Frias nº 9, Icaraí Térreo da Reitoria (atrás do Banco do Brasil)

Prazo máximo para a prestação deste serviço:

Por demanda

Telefone(s):

21 2629-5410

Email do setor responsável pelo serviço:

sme.das.casq@id.uff.br

Setor responsável:

Coordenação de Atenção Integral à Saúde e Qualidade de Vida

Outras Informações

Tempo de espera para atendimento:

Atendimento mediante agendamento.

Dias e horários de atendimento:

Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, mediante agendamento.

Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?:

Ouvidoria

Grande área:

Medicina e saúde

Gestão de pessoas

Palavras-chave:

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA

Qualidade na prestação de serviços

Avaliação da qualidade do serviço *

	Bom	Satisfatório	Ruim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Bom	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Satisfatório	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Ruim
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Bom	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Satisfatório	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Ruim
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Bom	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Satisfatório	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Ruim
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Bom	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Satisfatório	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Ruim
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Bom	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Satisfatório	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Ruim